İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

Satın almış olduğunuz ürünü, ambalajını tahrip etmeden/bozmadan ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ürün elinize ulaştığında paketi teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturduğunuz takdirde ürün geri iadesi yapılabilmektedir. Kargodan kaynaklı tahribat oluşmuş ürünlerin tutanak olmadan iadesi yapılmamaktadır. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu süre üzerinde firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumların tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilemeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

DEĞİŞİM;                                                                                                                                                                    

Satın almış olduğunuz ürünü kullanılmamış olması şartı ile, yedi (7) iş günü içersinde, faturası ile birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi SÜRAT KARGO ile gönderip değişim yapabilirsiniz.Değişim talebinizi ürünü kargoya vermeden önce info@xshop.com.tr'den mail ile bildirmeniz gerekmektedir.Değişim kargo ücreti ALICI'ya aittir.

İADE VE DEĞİŞİM İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ;                                                                                                                  

Adres:

X-Shop Bayram ERMİŞ                                                                                                                                          

Dalyan Mah.Maraş Cad.No:53/A Ortaca MUĞLA                                                                                                              

Tel: 00 90 535 618 4660